En Motion & Performance Academy queremos que tengas una experiencia formativa satisfactoria. Esta política explica en qué condiciones puedes solicitar la devolución o el reembolso de un curso o programa adquirido a través de nuestra plataforma online.
Nuestros cursos y programas son formación presencial con plazas limitadas. El pago se realiza online en el momento de la reserva, pero la prestación del servicio (las clases) tiene lugar en la fecha y ubicación física indicadas para cada curso.
Al tratarse de una compra online, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de inscripción para desistir de la compra y solicitar la devolución íntegra del importe, sin necesidad de justificación.
Excepción: si la fecha de inicio del curso cae dentro de esos 14 días, al confirmar la inscripción se te solicitará tu consentimiento expreso para que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento. En ese caso:
Dado que los cursos presenciales tienen plazas limitadas y requieren organización logística previa (espacio, materiales, ratio de alumnos), una vez transcurrido el plazo de desistimiento se aplican las siguientes condiciones:
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| Más de [30] días antes del inicio del curso | [100% / 90%] del importe |
| Entre [30 y [15] días antes del inicio | [50%] del importe, o posibilidad de cambio de convocatoria |
| Menos de [15] días antes del inicio, o curso ya iniciado | No reembolsable, salvo cambio de convocatoria sujeto a disponibilidad |
Si no puedes asistir a la fecha contratada, en muchos casos podemos ofrecerte cambiar tu plaza a la siguiente convocatoria disponible en lugar de un reembolso, sin coste adicional, siempre que lo solicites con la antelación indicada en la tabla anterior.
Cancelación del curso por parte de la Academia (por ejemplo, no alcanzar el número mínimo de alumnos, causas de fuerza mayor, etc.): se reembolsará el 100% del importe abonado o se ofrecerá plaza en la siguiente convocatoria, a elección del alumno.
Causas médicas o de fuerza mayor debidamente justificadas: se valorará individualmente la posibilidad de reembolso o cambio de convocatoria fuera de los plazos generales, previa presentación de justificante.
Pagos fraccionados: las cuotas pendientes de un curso cancelado dentro de plazo se anulan; las cuotas ya abonadas se reembolsan según las condiciones de las secciones 2 y 3.
Escríbenos a [email de soporte] indicando:
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 14 días hábiles, y el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
📧 [email de soporte] 🌐 infomotionperformance.academy@gmail.com
Motion & Performance Academy se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.